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“中概時尚第一股”蘑菇街的時尚之路怎么走
時間:2019-07-03 08:31:29 來源:北國網

從時尚導購平臺到紐交所上市的“中概時尚第一股”,作為中國資深的時尚電商平臺,蘑菇街創立至今已有8年時間。面對買家增速放緩,營銷收入下降等發展問題的蘑菇街,正借助其時尚電商平臺的戰略優勢,低調的調整蓄力。

今年618期間,蘑菇街直播GMV(銷售額)同比2018年618期間增長了600%。而此前在蘑菇街公開披露的財報中也顯示,直播業務呈現三位數增長。直播業務的增長推動了蘑菇街收入結構的進一步調整。但月活用戶的增速卻并未有大起色,截至2019年3月31日止的前12個月,蘑菇街平臺的年度活躍買家數為3280萬。

“蘑菇街目前在提升整體前端用戶體驗和后端產品及供應鏈品質,這樣才能更有效的承接‘MAU’。”針對近期業界對蘑菇街過渡時期的種種質疑,蘑菇街相關負責人在接受記者專訪時表示,蘑菇街將通過時尚內容社區和時尚直播,增強用戶粘性,提升用戶打開率、轉化率、復購率。

專注于時尚女性消費者的蘑菇街,其實一直是時尚消費者分享和發現流行趨勢的購物體驗電商平臺,近期面對業界質疑的對直播優勢、營銷服務收入持續下降、MAU(月活躍買家)停滯等發展困境,其公司高層首次回應發聲,全面解讀升級調整新思路。

戰略主動調整

上市之后的蘑菇街,正借助上市之初的思路,在強有力資本的支持之下,針對潛力待挖掘的市場市場主動的實施戰略調整。

據蘑菇街最新財報顯示,蘑菇街2019年財年總營收為人民幣10.743億元,同比增長10.4%,其中傭金收入5.077億元,同比增長22%;2019年財年第四季度總營收為人民幣2.176億元,同比增長15.9%。

而備受業界關注的營銷服務收入縮減的幅度也在保持收窄趨勢。

蘑菇街財報顯示,蘑菇街2019年財年,蘑菇街營銷服務收入3.957億元,同比減少17.0%。不過,2019財年第三季度,蘑菇街營銷服務收入同比減少9.6%,在2019財年第四季度,其營銷服務收入同比減少6.6%。

“這一現象屬于蘑菇街業務戰略上的主動調整。”蘑菇街相關負責人此前在接受記者采訪時曾表示,蘑菇街一方面加大對內容和直播業務的投入,另一方面在電商業務上主動篩選優質商家,“我們將優先選擇更在乎客戶體驗,有供應鏈能力,希望做自有品牌,同時能和主播配合好的合作伙伴,并不斷提升商品質量與服務”。

而這也是蘑菇高層對公司未來發展的思考。讓優質商家減少傳統的電商營銷手段投入,以更有效的手段和方式,得到更多的交易額。未來收入將更多來自傭金收入,而不是讓商家一味競價廣告流量,這也是平臺更長遠的發展方式。

而這一點也在蘑菇街的營收中明顯體現。蘑菇街財報顯示,蘑菇街2019年財年總營收為人民幣10.743億元,同比增長10.4%,其中傭金收入5.077億元,同比增長22%;2019年財年第四季度總營收為人民幣2.176億元,同比增長15.9%,傭金收入在當季總營收中的占比,達到了53.5%,其增速是當期總營收的兩倍多。

另一個佐證也是營銷服務費的相對減少。蘑菇街財報顯示,2019年財年,蘑菇街營銷服務收入3.957億元人民幣,同比減少17.0%。不過,2019財年第三季度,蘑菇街營銷服務收入同比減少9.6%,在2019財年第四季度,其營銷服務收入同比減少6.6%,縮減幅度保持收窄趨勢。

雖說蘑菇街的MAU增長放緩,但加碼用戶的復購次數,卻成為蘑菇街高層在調整期的新思路。

“通過時尚內容社區和時尚直播,增強用戶粘性,提升用戶打開率、轉化率。”蘑菇街高層對記者表示,平臺注重培養“選品選款能力、整合供應鏈能力、客戶溝通能力”,提升用戶體驗,直播與商城的用戶復購率也相應提高,

根據蘑菇街最新數據顯示,過去三年,我們的直播業務持續保持三位數增長,這讓蘑菇街用戶的復購次數提升了4倍,大大提高了用戶價值。

賦能垂直供應鏈升級

雖說中國服裝和時尚產業十分巨大,有數萬億的規模,但上游產業鏈很多環節的參與者依舊扎根線下,沒有觸網,而且非常分散。

“現階段,中國已經擁有全世界最大的時尚市場與最完善靈活的時尚供應鏈,但缺少頂級本土時尚品牌,缺少世界知名的服裝設計和引領潮流的時尚社群。”蘑菇街相關負責人向記者介紹說,蘑菇街將專注于時尚品類,不斷夯實時尚生態的基礎設施建設,整合時尚鏈條的上下游多個環節,對消費者的百分百客戶體驗負責。同時會持續投入時尚社區建設,培養時尚零售各個環節的人才。

蘑菇街相關負責人向記者介紹說,蘑菇街直播更加聚焦時尚品類,專注供應鏈建設。蘑菇街長久以來對直播供應鏈的建設與積累是我們的核心競爭力,注重源頭建設。直播電商供應鏈與傳統電商供應鏈不同,需要極快的上新速度、選款能力與貨品豐富度。

“蘑菇街的供應鏈則更加聚焦于時尚品類(女裝美妝等),專注帶來深度,蘑菇街直播在這些專注領域的帶貨效率,突出的選款能力,反向推動供應鏈的改造,幫助垂直品類的供應鏈整合升級。”該負責人對記者表示,過程中給供應鏈端整合創造了機會,且自己也在完成商家池的革新換代。

事實上,供應鏈改造建設并非一日之功。在時尚領域較有前瞻性的蘑菇街,其實早在2017年下半年開始,蘑菇街就通過組建商家聯盟幫助主播解決供應鏈問題,重點在三大“源頭”,“潮流源頭”、“品牌源頭”、“生產源頭”,后續發展為直播供應鏈機構,并進一步發展成為供應鏈基地聯盟。

記者了解到,從蘑菇街的“前播后廠”模式到首個供應池平臺發布,蘑菇街直播的銷售效率正在加速供應鏈改造與整合,減輕供應鏈端在前端體驗方面的投入壓力,幫助其與主播之間完成高效率的成交行為。

“‘直播間速度’帶來的降本增效,也從上新速度、選款能力、貨品豐富度上加速改造著直播電商供應鏈。”蘑菇街負責人對記者分析說,此外,通過供應鏈改造,蘑菇街的商家池也正不斷迭代更新,目前我們的供應鏈池系統已有全球200多家知名美妝供應鏈入駐。同時與上海、杭州、廣州三地的多家供應鏈基地簽約,貨品也升級為精品貨和品牌貨,為主播提供了更多優質、獨家、豐富的好貨。

此外,蘑菇街的社區更專注于時尚領域,從達人look穿搭教程一類的優質內容到線上線下購買渠道,可以實現”種草“到購買的時尚全鏈路。

對于未來,蘑菇街高層在接受記者采訪時坦言,全球時尚產業已經存在100多年,我們對中國未來的時尚消費市場抱有充分的信心,我們不會受到近一年或者短期內市場波動的影響。當然,蘑菇街現在做的還遠遠不夠好,只有持續扎根在時尚領域,專注的建設社區時尚內容,提高直播的帶貨效率,培養商城買手的選款選品能力以及后端供應鏈進行整合升級,才能為用戶創造越來越深的用戶價值。

編輯:zk

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